En este evento, Delfim Calixto, Director de la División Automotriz, destacó: “Para nosotros, México tiene un potencial muy grande, y nuestro objetivo es atender el creciente parque vehicular, así que el tener ahora 59 Centros de Servicio entre Bosch Car Service, Bosch Diesel Service y Bosch Diesel Center, no es el límite. Queremos expandirnos aún más".

Bosch siempre se ha caracterizado por no sólo ofrecer las piezas necesarias, sino todos los equipos de diagnóstico, además de contar con un Centro de Entrenamiento idóneo para capacitar sobre las nuevas tecnologías, como es el caso de todo lo relacionado con los servicios a diesel, segmento en ascenso tanto a nivel nacional como internacional. Para hacer hincapié en esto, Robert Bosch lanzó el concepto de Bosch Service Excellence, que va dirigido a “mejorar y llevar más trabajo a los Centros de Servicio” para que proporcionen excelentes servicios a los clientes.

Para cumplir con ese propósito, ahora Bosch contará con un auditor externo con experiencia mundial para revisar e inspeccionar toda la red de servicio, que será en beneficio de todos los técnicos, quienes al final recibirán un reporte detallado de las áreas más fuertes y de las áreas de oportunidad en sus negocios.

A partir del 2010 será aplicado el nuevo cuestionario de auditoria bajo el concepto de Bosch Service Excellence, lo que significa que ganarán mayor reconocimiento en el mercado, tal como sucede con Nissan Mexicana, que se apoyará en la Red de Servicios Diesel Bosch para diagnosticar y en su caso reparar los modernos sistemas de inyección diesel.